Здравствуйте, уважаемые подписчики мэйл-рассылки КОСМО ЭКСПО - Салонный бизнес сегодня.

Закончились майские праздники, понемногу возвращаются в салоны клиенты, и мы возобновляем свою рассылку. Несмотря на загрузку мы все-таки успеваем один-два раза в месяц знакомить Вас с анонсами лучших статей по салонному бизнесу. По сути, все это уже стало походить на выпуск электронного журнала. Подписка по прежнему бесплатная, мы и не планируем брать за это деньги. Но что удивительно – регулярно читая наши письма, далеко не все оформили подписку, хотя все, что для этого нужно – нажать на ссылочку в конце письма и зарегистрироваться. Можно, конечно, этого не делать – но если как положено не подпишешься, нет гарантии, что следующие номера нашего электронного журнала дойдут до Вашей почты. Это не наша прихоть, это технические требования рассылки.

Дайджест (лучшие статьи) мая 2008 г.:

Кого казнить, кого миловать
Вот почему-то не заканчивавшие университетов простые деревенские жители прекрасно знают, какая курица у них несет яйца, а какая напрасно корм клюет. Неужели так сложно проанализировать, кто из мастеров салона красоты заслуживает прибавки, а с кем можно и расстаться? Попробуем примерить к салонному бизнесу матрицу BCG – изобретение Бостонских консалтеров.
Подробнее…


Как мы «лечили» салон красоты, используя финансовый анализ
Зная сколько в лучших салонах красоты приносит в единицу времени каждое парикмахерское кресло, кабинет маникюра, зал косметолога, солярий, СПА зона можно поставить диагноз любому салону красоты - определить горизонты и планку, выше которой салону, может быть, не прыгнуть. Но стремиться следует.
Подробнее…


ОРИЕНТИРУЕМСЯ НА МЕСТНОСТИ, или что нужно знать при подборе помещения для салона красоты
МЕСТО, МЕСТО И ЕЩЕ РАЗ МЕСТО – эту присказку американские бизнесмены используют как ответ на вопрос о всех секретах коммерческой успешности бизнеса. Основная ошибка новичков салонного бизнеса заключается во мнении, что помещению достаточно быть пригодным для этого вида бизнеса и расположенным недалеко от места их проживания. Конечно, соответствие этим критериям прекрасно, но далеко не достаточно…
Подробнее…


СПА: ЗОНА ОСОБОГО ВНИМАНИЯ
Зачастую руководители предпочитают поручить организацию СПА объекта произвольно выбранным специалистам (или своим же сотрудникам), и ждать, что он неминуемо станет модным и успешным. Рентабельность созданного в результате объекта часто можно проиллюстрировать русской пословицей: «Замах на рубль, а удар на копейку». Под ударом в данном случае надо понимать коммерческую выгоду. Естественно, может сложиться впечатление, что инвестиции в СПА не стоят риска.
Подробнее…


Алгоритм высокого клиентского сервиса в салоне красоты
«Лояльность клиентов» – очень модные сегодня слова, однако пока никто на самом деле не рассматривал инструменты, при помощи которых можно действительно поднять уровень сервиса в салоне красоты и, что особенно важно, держать планку на заявленной высоте. В статье идет речь о сравнении алгоритма обслуживания в тех салонах красоты, где используется компьютерная программа для управления салоном красоты, и в тех, где запись ведут по старинке.
Подробнее…


Новые управленческие технологии в индустрии красоты и здоровья
Индустрия красоты, как и другие отрасли в XXI веке, развивается ускоренными темпами. Между эволюционными и революционными преобразованиями время сокращается. Зато увеличивается разрыв между теми салонами, которые успели понять суть перемен, и теми, что не смогли это сделать.
Подробнее…


Конфликт с клиентом: работа с жалобами и возражениями
Можно ли свести моральные, да и материальные потери к минимуму? Как, столкнувшись с проблемой, остаться с клиентом в хороших отношениях? Да чтобы он захотел придти еще раз? Бывает ли так, что неприятная ситуация может стать даже выгодной для сотрудника и салона в целом? Оказывается, да. И этому можно научиться
Подробнее…

Открылся специализированный сайт по обучению, где представлен обзор курсов по салонному бизнесу www.studybiz.ru:

Тот, кто обладает знаниями, тот вооружен. Ведь чудес не бывает. Это только в голливудском боевике герой, убегая от преследователей прыгает в вертолет, среди сотни кнопок интуитивно находит нужные и… взлетает. Эх, если бы в бизнесе было все так просто, как в кино! Никто бы не совершал ошибок, не терпел поражений, не разорялся. Конечно, можно снизить риски, посадив рядом с собой консультантов - пусть профессионалы в сфере услуг дают рекомендации на каждом шагу. Только обойдется это не дешево. Еще более радикальный способ - передать штурвал управляющей компании, которая за существенный процент от прибыли выведет бизнес на новую высоту и избавит от необходимости каждодневно уделять время управлению бизнесом. Но готовы ли, по сути, передать часть своего бизнеса чужим людям? Пусть и профессионалам в своем деле, но все-таки новым партнерам. Чем вы от них отличаетесь? Пожалуй только лишь уровнем знаний и меньшим багажом опыта. И если опыт приходит лишь со временем, то знания можно получить в сжатые сроки. Причем учиться можно не на своих собственных, а на чужих ошибках. Ведь большинство курсов включают в качестве иллюстраций разбор чьих-то типичных ошибок при создании и управлении бизнеса. Будь то салонного, СПА, ресторанного, фитнес, туристического и других направлений в сфере услуг

Курсы обучения салон красоты

Бизнес-завтрак "Как открыть салон красоты и СПА-салон?"
дата начала: 17.05.2008
Стоимость: 5 000 рублей
Салонный бизнес лишь кажется красивым. За изящной оберткой скрывается немало того, что следует знать перед тем, как затевать создание своего салона красоты. Поэтому нелишне взглянуть на него сначала не как на учреждение, призванное сделать людей красивыми, а как на бизнес, главная задача которого - приносить деньги владельцу.
Подробнее…

Пять суббот для старта" Цикл информационных семинаров для начинающих"
дата начала: 17.05.2008
Стоимость: 25 000 рублей
Каждую субботу Вы последовательно знакомитесь с основными этапами создания и управления салоном красоты и разбираете примеры из практики
Подробнее…

Администратор салона красоты и спа
дата начала: 16.06.2008
Стоимость: 15 000 рублей
Интенсивный тренинг-семинар продолжительностью четыре дня
Подробнее…

Курсы дистанционного обучения "Как открыть салон красоты или СПА-салон"
дата начала: в любое время
Стоимость: 15 000 рублей
Предназначены для тех, кто собирается открывать салон красоты или СПА салон, занимается управлением и продвижением предприятий красоты и здоровья. Это курсы для тех, кто хочет избежать возможных ошибок, подстерегающих "новичков" салонного бизнеса на пути к реализации своей мечты - быть во главе успешного салонного бизнеса.
Подробнее…