Константин Ковалев

Для чего мы отправляемся на отдых, поближе к морю, солнцу и свежему отдыху? Ответ понятен – для того, чтобы отдохнуть, привести в порядок «нервную систему», расслабиться, переключиться, заняться собственным здоровьем и здоровьем своей семьи. Ведь самое главное – это вернуться домой такими, чтобы можно было с новыми силами взяться за работу, учебу или, образно говоря, - броситься в пучину дел и проблем. Иногда простого лежания на пляже для этого не хватает. Большинство туристов сегодня понимают, что максимальный, настоящий отдых – это не только свежие впечатления от перемены мест или полуспортивная активность, а еще и серьезное отношение к своему здоровью, профессиональное решение некоторых «накопившихся» внутренних проблем организма.

Именно по этой причине стал таким популярным отдых в SPA-центрах и в SPA-отелях, которые располагают не только самым современным медицинским оборудованием, но и персоналом, знакомым с самыми лучшими достижениями науки о здоровье и естественными, альтернативными методами лечения.

ЧТО ТАКОЕ SPA

Не будем мудрить и внедряться в многочисленные споры. Само понятие SPA (по-русски – «СПА») в первую очередь связано с природными водными курортами, минеральными и термальными источниками, с теми местами, где в Европе еще со времен древних римлян (а в Юго-Восточной Азии – с еще более ранних) люди умели находить силу и здоровье в окружающей их природе.

Самое верное определение SPA дают те, кто ведет происхождение этого странного слова из 3-х букв к местечку Spa в Бельгии. Оно стало известным с незапамятных времен своими целебными источниками. Особенно среди военных. Существовали даже такие армейские «дислокации»: когда Франция воевала с Бельгией, то каждая из сторон всегда старалась держать линию фронта так, чтобы городок Spa был на их территории. Раненых быстренько окунали в минеральные воды, и они снова были готовы к бою. Позднее в народе стали говорить запросто: «Поедем в Spa, подлечимся!». И вскоре название поселения стало чуть ли не медицинским термином. В последнее время кто-то из «ученых умов» очень удачно подобрал (скорее – увидел) латинскую аббревиатуру в понятии SPA. Появилось некоторое объяснение этого явления с научной точки зрения. А именно: «Sanitas Pro Aqua», что в переводе с латинского на русский язык означает «здоровье через воду». Очень удачное и броское словосочетание.

Однако не дремали и наши отечественные краеведы, которые усмотрели в «спа» российские корни. Оказывается император Петр Великий, отправившийся со своим посольством в Европу, после Голландии заглянул и в Бельгию. А там посетил некий городок-курорт, после чего так заинтересовался лечением водами, что в будущем открыл под Питером знаменитые термальные лечебницы и обязал в них лечиться всех своих придворных. Но еще будучи в Бельгии, Петр де так полюбил местные источники, что вскричал от избытка чувств – «спасибо!» (что буквально-таки значит «Спаси Бог!», видно спасся от какого-то недуга), после чего бельгийцы стали называть городок «Спа».

Мы не будем всерьез рассматривать данное утверждение, ибо любой университет Бенилюкса покажет бумаги, что город Spa был тут еще до Петра.

Так что же значит термин SPA сегодня?
В первую очередь, стоит заметить, что SPA выгодно отличается от всех других медицинских учреждений, включая больницы, госпитали, санатории, профилактории и прочие лечебные заведения. SPA-центр может быть самой современной клиникой, но главное – это первоклассный естественный курорт с максимальными возможностями оздоровления и восстановления. Он предназначен как для чувствующих недомогание, так и для абсолютно здоровых людей, в качестве профилактики. Здесь применяются разнообразные процедуры, основанные на целебных свойствах минеральных вод, термальных источников, морской воды, вытяжек из растений или животных. В SPA можно привести в порядок не только тело, но и душу. А основная цель любого SPA – это борьба с усталостью и стрессами.

Вода лежит в основе человеческого тела, да и всей жизни на Земле. Лечение водами, SPA – это новое понимание комплексного ухода за здоровьем и красотой, основанное на самых лучших древних традициях, обогащенное современными научными открытиями. В последнее время говорят о формировании особенной философии SPA, реальное воплощение которой происходит в деятельности SPA-салонов – центров красоты и здоровья будущего. В них создается атмосфера доброжелательности и уюта, комфорта и душевного тепла. Особенные интерьеры, свет и музыка, подготовка и настрой персонала – всё это дает гостям почувствовать себя защищенными и любимыми, дарит им не только надежду, но и реальное здоровье и даже вторую молодость.

КАКИЕ БЫВАЮТ SPA

Сейчас можно часто услышать от туристов: «Ой, я только что была в таком отличном SPA!». Или: «Мы ездили в Швейцарию, прошли курс SPA в клинике. Просто супер!».

Однако многие люди не знают – куда и для чего они могут или должны обращаться. Да и вообще – какие бывают SPA. Вот что по этому поводу заметили известные «идеологи» SPA в США Ненси Флинн и Нил Дюкофф: «Клиенты не совсем ясно представляют себе, чего они хотят и ждут от салонов SPA. Чтобы преодолеть эту инерцию, необходимо установить стандарты услуг. Необходимо четко определить и разграничить роли салона красоты и SPA-центров».

И это правда. Очень многие отели, следуя моде и пытаясь завлечь клиентов, пишут на своих сайтах, что у них начинает работать или открывается превосходный SPA-центр. А на самом деле является ли он таковым? И чем он отличается от обычного косметического кабинета или клуба красоты и здоровья?

Увы, но «стандарты» до сих пор разные, и «у них», и «у нас». Даже в каждом отдельно взятом SPA-центре, отеле или салоне (и даже в «головах» их руководителей).

Итак, какие SPA ждут любителей здорового отдыха в мире? Трудно ответить на этот вопрос, если даже специалисты «уходят» от прямого ответа на него, а если и высказываются, то и по сей день по-разному. Если нельзя ответить однозначно, то обрисуем некоторые признаки, выделяющие различные SPA среди «сородичей» в сфере данной, в первую очередь, туристической индустрии.

Наиболее полную разбивку на категории SPA предложил европейский центр изучения и пропаганды курортов и водных источников ISPA Europe. Предлагаю этот перечень в слегка упрощенной форме. Бывают:

1. Комплексные SPA.
2. Медицинские SPA.
3. SPA – минеральные воды (классика с «бельгийских» времен).
4. Отели-SPA.
5. SPA-клубы.
6. Однодневные (дневные) SPA (DAYSPA).
7. SPA-круизы (морские, речные, озерные и пр.).

Эта классификация, к сожалению, стала весьма громоздкой, если говорить о SPA, как о туристическом бизнесе. Особенно, для Европы или Азии, где всё давно перемешалось. Поэтому позволю себе слегка упростить её и предлагаю использовать более понятную и доходчивую. А именно:
- DAYSPA (SPA «одного дня», включающие все необходимые кабинеты, которые можно посещать в любое удобное время, ежедневно или по выбору);
- MEDISPA (SPA-центры с профессиональным медицинским уклоном, включающие клиники и лечебницы);
- SPA-отели (места в наиболее известных курортах, располагающие всем необходимым, чтобы провести там некоторое время и пройти курс необходимых процедур).

Все другие варианты SPA, по сути, являются лишь комбинациями этих трех. Очень часто, особенно в Европе, все три варианта SPA сочетаются в одном месте. Вы приехали на курорт, поселились в SPA-отеле, при котором есть возможность ежедневно посещать SPA-центр (DAYSPA) или пройти курс более серьезного медицинского лечения (MEDISPA).

ЕСТЬ ЛИ ПОЛНОЦЕННЫЕ SPA-ЦЕНТРЫ В РОССИИ

Во-первых, в СССР и России существовали парикмахерские, салоны-парикмахерские и немногочисленные салоны красоты. О том, чтобы в них получить какой-то абсолютно полный комплекс услуг, пусть даже не медицинского, а косметического характера, не было и речи (подпольные врачи и кабинеты для избранных – не в счет). Эта инерция сегодня преодолевается, но медленно. SPA-центр в хорошем отеле, как курорт одного дня, как место роскошного отдыха – все еще кажется ненужной, вернее сказать, не перспективной идеей бизнеса. А ведь во всем мире – наоборот.

Если в США с огромным отрывом в рейтинге пользуются спросом процедуры (ужасное слово, требующее замены в русском языке!) по уходу за лицом, то это не значит, что в полный список услуг не входят SPA-услуги. То есть, одной косметологии мало даже для успешного бизнеса. Это начинают понимать и в России.

Во-вторых, при большевиках существовало также более 6000 курортов. Концепция «здоровья нации» была отработана еще при Сталине. Принцип был простой: послужил народу, посидел в лагере – можно отдохнуть по путевке (почти даром), а затем – снова «послужи» или «посиди». В связи с этим был подготовлен высоко квалифицированный медперсонал.

Из этих курортов ныне функционируют (данные, полученные мною из Госкомспорта) около 600, из которых не более 50 – в нормальном состоянии, с более или менее соответствующим сервисом.

Но сегодня эти псевдо-SPA – хотя и обладают несметными природными богатствами и ресурсами (включая минеральные и термальные источники), все-таки похожи на мамонтов, времена которых если не уходят, то заставляют уступить место обитания новым тенденциям. Сервис в них катастрофически не современен и низок. Не помогают даже вложенные деньги.

Городские SPA (вне курортной зоны) – вообще новинка. Это на 70% – Москва, как современный город-мегаполис. Кое-что появляется в крупных городах. Тенденция развития SPA связана с общим развитием среднего класса в России, а также с развитием культуры быта. К проблемам развития SPA-бизнеса в России можно отнести:

1. Новизну бизнеса для потенциальных бизнесменов.
2. Отсутствие полноценной и доступной информации (её восполняют некоторые появившиеся, но все-таки малотиражные журналы).
3. Малое число профессиональных консультантов.
4. Отсутствие профессиональных кадров (это, кстати, всемирная проблема).
5. Неполноценное развитие мелкого и среднего бизнеса в России и соответствующей налоговой и законодательной базы.
6. Концентрация бизнеса в Москве, Санкт-Петербурге и в нескольких крупных городах.
7. Путаница, сосуществование и некоторая конкуренция с фитнес-центрами, фитнес-клубами, спортивными залами, салонами красоты. Хотя SPA-центр может сочетать в себе все их компоненты, включая водные процедуры (бассейн и пр.).
8. Нежелание бизнесменов соблюдать условия «жанра», желание выдать обыкновенный салон красоты за SPA-центр.

Вот почему многие туристы стремятся в развитые SPA-центры миры, находящиеся за рубежом.

СОВРЕМЕННЫЙ SPA-ОТЕЛЬ И SPA-ЦЕНТР

Предположим, вы выбрали для отдыха место, которое славится своими целебными природными источниками и имеет хорошее медицинское обслуживание. Словом, вы нашли на карте планеты Земля отличный отель и прекрасный SPA-центр при нем. Что вас ожидает в этом отеле и в этом центре? Разберемся в общих чертах.

В настоящее время, как правило, в понятие SPA стали включать не только наличие природных источников или материалов для процедур, но и комплексы бассейнов, фитнес-центры с тренажерными залами и салоны красоты. Приехав в отель, вы можете обнаружить, например, что-то из ниже перечисленных вариантов:

1. Городской или сельский курорт рядом с отелем с философией: отдых, релакс, красота.
2. Салон, где есть элементы SPA: соответствующий интерьер, диетическая или витаминная кухня, музыка, водные процедуры, индивидуальный подход и пр.
3. Косметический салон высокого уровня.

Как видим, все будто бы так, но не совсем, где-то рядом, как говорится «тепло», но не «горячо».

Однако настоящий SPA-центр должен включать в себя гораздо большее. Перечислять можно долго, но выделим главное. Это: сбалансированное питание, диеты, комплексы физических упражнений, водные процедуры, ванны с солями и настоями целебных трав, гидромассаж, талассотерапию, бальнеотерапию, различные души, бани, специальные влажные обертывания с терморегуляцией, «сухие» процедуры, которые включают массажи (западные и восточные), лимфодренаж, ароматерапию, солярии, оздоровление и косметическое оформление лица и тела, волос и ногтей.

Парадоксально, но если еще несколько лет назад считалось, что SPA – это удел в основном женщин, то «сильная» половина человечества нынче посещает такие центры с еще большим интересом, чем «слабая». Ведь «встать на ноги», поправить здоровье, обрести красоту без особенного напряжения и каких-либо жертв (а именно такого рода «напряжения» и боятся мужчины) можно именно в SPA.

Все эти центры имеют суть «однодневного» или «дневного» курорта (салона). То есть, гость-клиент отеля имеет возможность СВОБОДНОГО ВЫБОРА КОНКРЕТНОГО ДНЯ (дней) для посещения SPA-центра в отеле или рядом с ним (вне зависимости от путевки, курса лечения, какого-либо графика, размещения или ночлега, других своих планов, переездов в другое место и пр.), а также СВОБОДНОГО ВЫБОРА ПРОЦЕДУР ИЛИ КУРСА В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ и СВОБОДНОГО ВЫБОРА КОЛИЧЕСТВА ЧАСОВ посещения.

То есть, в понятие SPA-центра входит однодневная (дневная) программа личного отдыха и релакса (пришел, забыл обо всех проблемах и получил по полной программе все, что нужно).

SPA-центры в отелях – это некоторое искусственное творение цивилизации, технического прогресса и урбанизации жизни. В крупных мегаполисах и даже в современных густонаселенных курортах нет возможности и нет времени для быстрого полноценного отдыха. А накопившиеся стрессы и усталость требуют именно быстрого их преодоления. С другой стороны – урбанизация также требует и диктует эталоны красоты и внешнего вида. Все это предполагает развитие чего-то вроде «фаст фуд» в сфере индустрии красоты. Короткое время (несколько часов) – и все в порядке, да к тому же рядом, в отеле, никуда далеко выезжать не надо.

SPA-центр – это профессиональное быстрое и качественное решение многих проблем. В некотором роде это – «фаст хэлс» (быстрое здоровье), или лучше сказать – «фаст рест» (быстрый отдых).

Есть в мире, конечно же, очень дорогие и фешенебельные SPA-центры, в которых специалисты применяют уникальные методики оздоровления и омоложения. Чтобы настоящему искателю сориентироваться в этом особом жанре отдыха, я предлагаю некоторый перечень самых известных и роскошных европейских курортов SPA, включая некоторые (не самые дешевые!) клиники и SPA-отели. Расположенный в некотором «хаотическом», но все-таки – порядке этот перечень совсем не претендует на полноту, а скорее отражает «настроения» и «пристрастия» самого автора. В нём я намеренно исключаю Россию, которая будет выделена в дальнейших публикациях. Многие из центров самой высокой категории имеют престижную многовековую историю и традиции, а некоторые успешно развиваются в последнее время и еще не совсем известны российским путешественникам.

По материалам сайта SPA ЭКСПЕРТ (SPA-expert.ru)
22.09.2007