<< назад к списку статей

Не думаю, что за сотрудников надо решать бытовые проблемы

Мне всегда интереснее люди, которые сами несут ответственность за свой выбор. Вот дать им возможность заработать - это другое дело.

На вопросы редакции электронного журнала Новости салонного бизнеса отвечает Елена Красавцева, директор Центра Красоты "Территория".

1. Есть ли у вас сотрудники, которые проработали более пяти лет. Что их удерживает в Вашем салоне?

Дело в том, что нашему салону около 4-х лет. Но могу сказать с гордостью, что в салоне сейчас работает порядка 30% сотрудников, которые с нами с самого открытия. Удерживает несколько факторов. Понятно, что зарплата у них хорошая, клиенты постоянные. Однако не маловажным фактором является и коллектив, с которым комфортно работать, и возможность развития и повышения квалификации, большое выбор методик и оборудования.

2. Если у Вас есть выбор, Вы предпочитаете брать на работу москвичей или приезжих? Почему?

Я не выбираю людей по прописке. Для меня гораздо важнее человеческие, профессиональные и психологические характеристики, навыки продаж и понятия сервиса.

3. Собираете ли Вы информацию о приезжих сотрудниках (откуда приехал, адреса и телефоны близких, где проживает в Москве) и был ли случай, когда она Вам понадобилась.

Специальную информацию об этих людях я не собираю. К ним те же требования, что и к москвичам. Не было случая, когда мне бы понадобилось кого-то разыскивать. Надеюсь, не придется и впредь.

4. Есть ли видимое отличие между сотрудниками, которые твердо решили "зацепиться" за Москву и теми, кому все равно где жить, была бы работа?

Для меня здесь нет связи. Причем абсолютно. У меня и москвичи, и приезжие работают. И я не могу сказать, что одни чем-то отличаются от других именно по этому признаку. Так же и расставаться приходилось как с одними, так и с другими. Не это имеет значение.

5. Есть ли смысл помогать тем, кто хочет остаться в столице с учебой, съемом квартиры, ипотекой и т.д. Или все равно они уйдут туда, где лучше?

Я не считаю, что это хорошая идея - решать за людей их бытовые проблемы. Мне всегда интереснее люди, которые сами несут ответственность за свой выбор. Вот дать им возможность заработать - это другое дело. Так же отдельного рассмотрения требуют проблемы здоровья. Тут уже индивидуально.

Елена Красавцева, ген. директор Центра Красоты "Территория", Москва, Ленинский проспект, 15А Подробнее о СПА Территория ...

09.07.2015