<< назад к списку статей

Что отпугивает мужчин в салоне красоты

В большинстве салонов соотношение клиентов мужчин и клиентов женщин 30% к 70%. А ведь мужчины отличные клиенты. Но большинство из них до сих пор не готовы переходить из парикмахерской в салон красоты. А почему?

Одни думают зачем платить больше за то же самое. Другие уверены, что салон - это женское царство. Нюансов, отпугивающих мужчин очень много. Начиная с рекламы, с сайта, с вывески, с названия. Почти со всех вывесок, баннеров, растяжек на нас смотрит красивая ухоженная девушка с роскошными волосами, идеальным макияжем и свежим маникюром.

А названия... У моей приятельницы парикмахерская называется "Любимая". Сколько было курьезных случаев, когда в телефоне у мужчины при звонке администратора высвечивалось "Любимая".

Начинать нужно с рекламной кампании. Мужчина должен прочесть, а лучше увидеть в рекламе, что это не только женская территория, что здесь есть и услуги для него.

Он не должен бояться заходить в салоны, а наоборот, должен быть уверенным, что там он окажется в комфортной обстановке, где он сможет отдохнуть и где будут оказаны нужные услуги.

Ок. Реклама или вывеска сработали, а может быть жена привела. Клиент в салоне красоты.
Теперь главное не спугнуть:

• Мужчины люди занятые, им важна пунктуальность. Никаких опозданий персонала. Просто, чётко и быстро - для мужчин наилучшая тактика. Это необходимо знать сотрудникам салона!
• В зоне ожидания должны стоять витрины с мужскими косметикой, на столике с прессой мужские издания, все это помогает мужчине почувствовать себя комфортно. Не забудьте про расширенный прайс с предложениями для мужчин.
• Они требовательны к качеству оказываемых услуг и сервису, не менее чем женщины.
  Внешний вид мастера, униформа, чистота и порядок на рабочем месте, стерильные инструменты, эргономичное кресло, трансформирующиеся в кресло для бритья.

Когда я была в ИРЛАНДИИ, видела много Барбершопов. Для мужчин это место общения, а не просто цирюльня. Давайте уже сегодня поставим себе задачу - привлечь и удержать внимание мужской аудитории, завоевать доверие и превратить как можно больше мужчин в постоянных клиентов! Вы за? Что делаете для этого?

Оригинал записи - в Инстаграме Натальи Лисовой @natolisova, подпишитесь и будете в курсе новых публикаций!

14.04.2019