Статьи об управлении салоном красоты

Интернет, как канал привлечения клиентов в салон красоты
04.06.2017
Сегодня все больше клиентов при поиске товаров и услуг обращаются к интернету так или иначе, конечно не все готовы платить за товар дистанционно, но информацию и отзывы ищет почти каждый. Поэтому нельзя пренебрегать источниками привлечения клиентов из интернета.

Печатная реклама салона красоты
04.06.2017
Тут отдельно стоит уделить внимание СМИ, то есть таким источникам как: газеты, журналы, а так же той рекламе, которую распространяют масштабно, по всему городу, району, округу. Например, Реклама в лифтах во «всех» новостройках города, или реклама на автобусных билета, спинках подголовниках и т.д. Всю эту рекламу объединяет то, что она нам не подходит.

Привлечение клиентов в салон красоты через индивидуальное сотрудничество
04.06.2017
Этот источник очень сильно напоминает перекрестный маркетинг, но отличается от него тем, что, по сути, вашим агентом будет выступать не само предприятие, а его руководство в лице директора. Для того чтобы понять о чем идет речь приведу два примера

Привлечение клиентов в салон красоты через перекрёстный маркетинг
04.06.2017
В данном случаи речь пойдет о следующей разновидности сарафанного радио, той, где вашим агентом выступает не физическое, а юридическое лицо. Перекрестный маркетинг - это такой вид привлечения клиентов, который подразумевает, что клиенты вашего партнера получают специальное предложение на товар или услугу, а ваши клиенты получают специальные предложения от ваших партнеров.

Сарафанное радио в салонном бизнесе
04.06.2017
На своих семинарах я задаю собственникам бизнеса один и тот же вопрос, какой из источников притока клиентов самый эффективный? Откуда приходит больше всего клиентов? И всегда абсолютное большинство собственников говорят о том, что лучше чем "сарафан" в салонном бизнеса не работает ни чего. Если вы тоже так думаете, то я Вам задам следующий вопрос.

Маркетинговое взаимодействие с клиентами салона красоты
04.06.2017
В салонном бизнесе, на текущий момент, практически отсутствует "система маркетинга". Конечно, маркетинг существует в том или ином виде, как без него. Но вот с "прописными истинами" все сложно. Огромный массив информации не систематизирован, и владельцы салонного бизнеса, управляя своими салонами и клиниками, чаще всего делают не так как нужно, а так как они чувствуют.

Вам не оплатили услугу - куда звонить и что делать?
02.06.2017
Отказ потребителя от оплаты полученых услуг, явление не столь редкое в салонах красоты, как может казаться. Очень часто владельцы салонов красоты задают вопрос - какие действия персонала салона правомерны при отказе потребителя от оплаты полученной услуги. Постараюсь ответить на этот вопрос, используя мою систему безопасности.

Как защититься от потребительских экстремистов
29.05.2017
Тема потребительского экстремизма (терроризма) - является по-прежнему актуальной, что обусловлено невысоким уровнем правовой грамотности с одной стороны и попытками злоупотребления правом отдельных групп личностей с другой стороны. Главным оружием «потребиллеров» (как называют в некоторых судах данную категорию граждан) являются угрозы инициации проверок государственными органами.

Не воруют там, где хорошо лежит - или как избавить свой салон от краж личных вещей сотрудников и посетителей
28.05.2017
Согласно исследованиям, проведенным в апреле 2017 года совместно с порталом cosmo-expo более 51% посягательств на имущество салонов, сотрудников и посетителей совершаются свободным доступом, то есть преступник заходит в салон под видом посетителя, а затем совершает кражу скрытно или путем отвлечения внимания.

Мой салон - моя крепость или как обезопасить себя, сотрудников и клиентов в случае преступных посягательств
27.05.2017
В данном разделе речь пойдет о том, как уберечь свой салон, своих сотрудников и посетителей от преступных посягательств типа грабежа или разбоя. В отличие от кражи данные деяния характеризуются открытым хищением имущества, то есть жертва видит и осознает факт хищения. Главное правило данного раздела: «нападают на менее защищенный объект».

Как избавиться от воровства в салоне
26.05.2017
Воровство со стороны сотрудников в салоне красоты - самая больная тема для руководителей и владельцев салонного бизнеса. Как и что предпринять для того чтобы обезопасить свой бизнес? Вам на помощь придет система безопасности предприятия красоты.

Колл-центр в салоне красоты: за и против
25.04.2017
Значительная часть салонов красоты - это небольшие студии, где руководитель сам выполняет функции и мастера, и администратора. Поэтому у него не всегда есть время, чтобы обзвонить клиентов, пригласить их на услугу, рассказать об акции. Если администратор в салоне есть, то он обычно встречает и провожает клиентов, отвечает на входящие звонки, ведет запись. А исходящие звонки делает, когда есть возможность.

Гострудинспекция - работник всегда прав?
02.04.2017
Государственная инспекция труда (ГИТ) - надзорный орган в сфере соблюдения трудового законодательства. Проверки ГИТ могут быть регулярными и внеплановыми - по обращениям работников. Основной предмет проверок данного органа - это соблюдение требований трудового законодательства, в том числе и наличие пакета определенных документов.

Пожарники идут, чем встречать?
02.04.2017
Опытные руководители салонного бизнеса говорят, что на случай появления инспектора пожарной охраны у них всегда приготовлена бутылочка коньяка. Безусловно, маленькие подарки скрепляют большую дружбу, но после нашумевших пожаров (вспомните "Хромую лошадь") не стоит воспринимать требования проверяющих как что-то только лишь усложняющее жизнь. Пренебрежение правилами пожарной безопасности может привести к трагическим последствиям.

Как и где искать сотрудников: для чего необходима их проверка при приме на работу
02.04.2017
Статья является логическим продолжением предыдущей статьи автора в данной рубрике, где речь шла о системе безопасности салона красоты в целом. В этой статье автор раскрывает вопросы способа поиска, систем подбора и отбора персонала, рассказывает о проверке потенциальных работников.

РАО/ВОИС - надзор в сфере авторских прав
02.04.2017
Авторское право для владельцев салонов красоты, на мой взгляд, является самой малоизученной темой. Основная причина - низкий уровень правового сознания в данном вопросе (ни для кого из нас, в отличие от европейцев) не является шоком купить пиратский диск или качнуть музыку из интернета, для воспроизведения в салоне.

Роскомнадзор - защита персональных данных в салоне красоты
02.04.2017
Многие работодатели уверены, что их деятельность не подпадает под действие законодательства в сфере защите персональных данных, но если в вашем салоне красоты имеется хоть один трудоустроенный работник, то вы обязаны соблюдать требования ФЗ «О защите персональных данных» № 152. Надзор за этим осуществляет такой государственный орган, как Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Как защитить свой салон красоты, часть 5. Системы видеонаблюдения
11.03.2017
Абсолютное большинство владельцев салонного бизнеса воспринимает систему видеонаблюдения как еще одну статью расходов. Аргумент безусловно сильный, но… давайте посчитаем что позволит сделать и чего позволит избежать система видеонаблюдения

Как защитить свой салон красоты, часть 4. Надзорные органы и потребительские экстремисты
10.03.2017
Не знаю, о чем вы подумали читая заголовок, но речь пойдет о самом трудном в системе безопасности салона красоты - о соблюдении законодательства. Именно это гарантирует защиту от потребительских экстремистов, основным оружием, которых является выявление нарушений в деятельности салона красоты и предъявление своих требований под угрозой проверок со стороны государственных органов.

Как защитить свой салон красоты, часть 3. Слагаемые системы безопасности
09.03.2017
Чтобы построить крепкий дом нужен хороший фундамент, надеюсь с этим, вы спорить не будете. По аналогии, перед тем как начать строить систему безопасности вашего салона красоты, давайте закрепим несколько фундаментальных понятий.