<< назад к списку статей

Руководителю салона красоты очень сложно балансировать между разумным контролем и параноей

Евгения Максименкова

Воровство в салоне красоты - очень тонкая тема. Руководителю очень сложно балансировать между разумным контролем и паранойей (подозревать всегда всех и во всем).

В чем виноват руководитель? Во всем. Прежде всего, в том, что принял на работу не тех людей. А те люди - это такие, кто способен работать не только на свой кошелек, но и на команду. Люди должны гордиться своей работой и любить ее. Если это будет, то все будут работать на общий результат. Каждая смена будет стремиться к тому, чтобы сдать выручку больше, чем предыдущая.

Чего не делают руководители, у которых это не получается?

1. Не болеют за свое дело душой - для них салон красоты это просто источник дохода - персонал это чувствует и начинает относиться также.
2. Не делятся заработком. Все забирают себе. Надо делиться, т.е. платить достойные зарплаты, вкладываться в рекламу и оборудование, своевременно делать ремонт и т.д.
3. Не развиваются сами и не развивают свой салонный бизнес.

На мой взгляд, если руководителю удается создать команду, которая гордится своим салоном красоты и показать им, что он готов развивать салон и сотрудников как специалистов всякие общепринятые меры (бесконечный пересчет материалов, камеры слежения и жучки) будут просто не нужны.

Евгения Максименкова, руководитель косметологического центра Клео Лайн, Москва

обсудить в Интернет-конференции

14.05.2011