Салоны красоты под ключ!

МЕНЮ САЙТА
ЛУЧШИЕ САЛОНЫ КРАСОТЫ:
Салоны, проверенные на себе
КТО МЫ И КАК НАС НАЙТИ:
О нас
Наше портфолио
Контакты
 

<< назад к списку статей

Как научиться счастливо жить в кризис

Экономическая ситуация в данный момент оценивается экспертами как неблагоприятная. Падение уровня экономики, сокращение ВВП, ухудшение макроэкономических показателей, продолжающаяся инфляция - существуют объективные показатели того, что время сейчас не простое. Могут снижаться доходы населения, нестабилен рынок труда.

Кризис не обошел и индустрию красоты. Клиенты нехотя покупают дорогие услуги, предпочитая более экономичные варианты. Больше торгуются, выгадывая выгодные условия. Кто-то переходит в более дешевые салоны и клиники, но там требует качества, к которому привык в дорогом сегменте. Многие клиенты замерли в ожидании того, как изменится ситуация.

Вообще, в такой период все мы тревожимся чаще. Многие из нас чувствуют себя менее защищенными. Кто-то не знает, что делать со своими сбережениями, некоторые сталкиваются с безработицей. Раздражает рост цен, сокращение числа проектов и клиентов. Растет напряженность в обществе - увеличивается стресс каждого отдельного человека.

И когда мы напряжены, излишне озабочены ситуацией, находимся в страхе - наше поведение теряет свою эффективность, мы хуже используем свой потенциал, принимаем неверные решения. Это как студент, жутко боящийся экзамена, вроде бы и выучил все, и понимает, что лучше успокоиться, и что не столь страшен экзаменатор, но все равно сердце в пятки уходит. И вот сидит он перед профессором, а вспомнить выученное не может, говорит, а речь его сбивается, не уверен и неубедителен и ставят ему 3 балла, хотя он мог ответить и на 5.

В бизнесе и сфере услуг влияние кризисной горячки и нашего состояния на результаты работы ощущается очень хорошо. Все это напоминает замкнутый круг. Мы воспринимаем информацию от рынка, смотрим телевизор и интернет, где нам говорят о том, что сейчас все плохо. Мы этим впечатляемся, верим, начинаем волноваться. Дальше в этом взведенном, тревожно-мнительном состоянии мы идем работать, общаться с коллегами, клиентами, партнерами… Сознательно, (а чаще бессознательно) передаем им это напряжение. Это может, проявляться в заискивании с клиентом, желании скорее продать услугу, манипуляциях. Это передается и когда мы озвучиваем одно, а думаем совсем другое. Говорим, что все хорошо, а мысленно заняты кризисом.

Окружающие все это воспринимают. Клиенты чувствуют негатив – уходят и не спешат возвращаться. Сотрудники замыкаются или тоже начинают думать и говорить про ухудшающиеся условия. Видя ситуацию с клиентами и коллегами и еще «накручивая» себя информацией из СМИ, мы еще больше погружаемся в «кризис». И для нас все действительно становится плохо. Круг замкнулся. Когда в нашу картину мира попадает негативная информация - она начинает распространяться дальше по спирали, расширяясь и вовлекая все больше людей и сил.

Что с этим делать? Как человеку психологически адаптироваться к изменениям экономической ситуации? Как снизить кризисное напряжение, научиться жить счастливо в это время, личностно расти?

Поработать над своими представлениями о кризисе. Не поддаваться деструктивным настроениям. Существует объективная ситуация, но наше настроение и поведение зависит от того, как мы к этой ситуации относимся. Кто-то видит в кризисе беду и либо бездействует, либо поступает слишком импульсивно, в результате ошибается, ему трудно приспосабливаться к изменяющимся условиям. Другой видит возможности, действует выверено и спокойно - в итоге выигрывает. Будет здорово, если вы выберете для себя представление о кризисе, как о периоде больших возможностей - каким он собственно и является.

Управлять информацией, которая к вам поступает. Учиться мыслить позитивно.

Внимательно понаблюдайте за тем, как и какая информация к вам поступает. Мозг и сознание устроены удивительным образом, то, что мы наблюдаем чаще, становится для нас более ценным, это создает очаг возбуждения в мозге (так называемую «доминанту»), постоянно занятый переработкой однообразной информации. Если через телевизор, радио, интернет вы постоянно получаете негативную информацию о том, что цены растут, заработки падают, и ситуация на рынке постоянно ухудшается, вы автоматически накручиваете себя, впечатляетесь масштабом проблемы. Мышление при этом начинает работать неэффективно, в режиме избегания неудач. Мысли формулируются примерно так: как выжить? как не прогореть? как бы меня не уволили? как сэкономить? Повторение слов «выживание», «кризис», «инфляция», «увольнение» - лишь приближают проблемы.

Находясь в постоянном потоке информации, подтверждающей коллапс мы оказываемся закрытыми для конструктивной и позитивной информации, у нас просто нет времени, чтобы обратить на нее внимание.

А важен баланс. Получив информацию о негативной ситуации – примите ее в расчет (я против тотально розовых очков), а затем займитесь поиском позитивных моментов и решений. Откройте кран для позитивной информации. Используйте телевизор, прессу, общение с людьми и интернет как способ культивации «мышления достижения». Это означает, что стоит искать решения, возможности, способы, инструменты. Находите информацию о том, что может дать вам кризис, а не забрать.

Однажды на тренинге для салона красоты я задал вопрос группе. Скажите, что будет происходить с моими услугами (тренинг экспертных продаж) в кризис? Примерно половина участников сказала, что есть большой риск того, что компании начнут усиленно экономить и снижать бюджет на обучение, т.е. я останусь без работы. Другая половина привела убедительные доводы в пользу того, что я буду еще более востребован - компании в кризис будут повышать эффективность работы с клиентами и обучение навыкам продаж будет крайне необходимым для выживания, преуспеют в кризис более подготовленные команды и компании.

Тренировать способность подмечать и усваивать конструктивную, позитивную информацию можно с помощью предлагаемого упражнения. Оно поможет находить позитив и возможности в любой ситуации, оно хорошо сработает в кризис. Возьмите себе за правило оценивать любую ситуацию сначала позитивно, и только потом негативно. Сначала найдите 3 плюса сложившейся кризисной ситуации, и только потом 3 минуса. Делая это постоянно, вы увидите, что ваше психологическое состояние улучшается, а в сложных ситуациях вы действуете эффективнее.

Находить мотивацию глубоко внутри себя.

«Тот, кто знает, „зачем“ жить, преодолеет почти любое „как“» Ф. Ницше

Осмысление собственных целей и задач придает сил в трудные времена. Смыслы дают энергию, вдохновляют деятельность. Потеря смысла ведет к снижению мотивации и апатии. А это не то, что помогает в кризис. Кем бы вы ни работали парикмахером, косметологом, администратором, руководителем клиники - задайте себе вопросы тем ли вы занимаетесь, действительно ли вас это мотивирует? Если это больше не мотивирует - может имеет смысл заняться чем-то другим?

Вспомните почему вы к этому пришли, как все начиналось, почему вас это увлекло. Ведь тогда было что-то, ради чего вы ступили на эту стезю.

Ваши отношения с работой могут напоминать семейные отношения, где есть времена подъемов и спадов, но где всегда важно сохранить любовь. Если вы чувствуете, что любовь к вашей работе угасла, можно порекомендовать поработать с психологом, коучем, для того чтобы вернуть себе былые ощущения, вместе найти новые возможности в привычном деле. Важно и самостоятельно поддерживать любовь к своей работе, вспоминать позитивные моменты, подогревать страсть к тому, что вы делаете и тогда вы всегда будете на высоте.

Больше отдавать и становиться сильнее.

Люди, которые с достоинством пережили самые страшные испытания говорят о том, что, только отдавая можно выжить. Знаменитый психолог и бывший узник нацистского концентрационного лагеря Виктор Франкл говорил о том, что ему, а также сотням людей, оказавшимся в действительно страшных условиях, помогли выжить забота и служение людям. Осознание этих истинных смыслов давало невероятную силу духа, тела и ума.

Действительно в момент кризиса, кажется, что нам не хватит ресурсов. Мы ожидаем, что будет плохо, больно, голодно. Но за этим не видим чисто животного инстинкта самосохранения. Это животное внутри нас боится, что будет нечего есть и оно умрет. Этот эффект происходит из-за того, что мы слишком сильно зациклены на себе, своем выживании и комфорте. Поэтому мы сильно тревожимся, боимся, находимся в стрессе в кризисный период.

Если этот древний позыв к самосохранению осознать и обойти – откроются большие возможности. Преодолеть его можно начав думать не только о себе, но о других. Необходимо начать больше отдавать! В истории Виктора Франкла, есть момент, когда даже палачи им восхищались - в то время как каждый узник думал о своем шкурном интересе, Франкл отдавал последнее, этим жил, вдохновлялся и находил силы, чтобы спасать еще больше людей вокруг.

У нас сейчас ситуация гораздо более оптимистичная. Но способ психологического выхода из кризиса останется тем же. Подумайте, что вы можете давать в наше время окружающим вас людям, клиентам… Подумайте вот над какими вопросами: Когда вы трудитесь в этом бизнесе, что вы даете людям? Почему вы это отдаете? Как вы можете давать больше?

Если в момент кризиса вы фокусируетесь на себе - уходит ощущение счастья и полноты жизни. Вернуть его можно если вы поймете, что действительно готовы и хотите больше отдавать людям.

Вспомните, ведь вы можете давать миру красоту, уверенность в себе, здоровье, молодость, ощущения обновления, радости, счастья. Вспомнив эти ориентиры, вы сможете вернуть себе смыслы, а вместе с ними утраченные чувства драйва, страсти и любви к тому, что делаете.

Помните также, что кризисы приходят и уходят каждые 10 - 15 лет нашей истории - это регулярные явления для экономики и социума. Сколько их уже было (1970-72 гг., 1991-93гг., 1998-2000 гг., 2008, 2013-2015) и на это нельзя повлиять. Взвесим логически, изменить это мы не можем, а вот испортить нервы себе и окружающим вполне. Значит надо менять себя, свое отношение и поступки.

Задача научиться быть сильным, подумать, как можно помочь коллективу, окружающим людям, клиентам. Мы находимся в социуме, где сложно остаться без крова и еды, вопрос выживания не должен стоять. Необходимо переключиться с уровня физиологии на уровень души. Тогда страх исчезнет. Задача - остаться человеком!

Повышать уровень собственной энергии и увеличивать жизнестойкость

Для того, чтобы жить и преуспевать в непростые времена стоит научиться рационально использовать свои жизненные силы. К сожалению, этому почти не уделяют времени в школах и институтах. К счастью, когда нам становится трудно мы сами начинаем активно искать ответы на вопросы: как сохранить силы, здоровье, радость жизни на фоне сложных житейских событий? Как быстро и безопасно восполнять силы? Есть ли способы «перезагрузки», чтобы можно было отпустить накопившийся стресс, переживания и жить легче?

Существуют приемы управления собственной жизнестойкостью и силами. Если человек освоил их – он будет застрахован от многих проблем, ему легче будет остаться собой в самый сложный период, он будет здоров, счастлив и успешен. Один из приемов – сделать осознанный обзор того что вам дает силы, и что их что забирает. Тут есть упражнение:

  1. Возьмите лист бумаги и разделите его горизонтальной чертой на 2 равные части. В самой нижней части перечислите то, что дает силы вашему уму, телу, «сердцу», душе (помните человек - система из души, ума, эмоций, тела). Например, можно написать: удовольствие от выполненной работы, чтение книги, поход к стилисту, общение с хорошим человеком, театр, прогулка в лесу и т.д. Напишите все, что дает вам силы, что вас поддерживает, питает. Будьте честными.
  2. В верхнем поле перечислите то, что отнимает у вас силы. Может быть, это будут, проблемы на работе, кризис, ремонт разбитой машины, неурядицы с близкими и т.д. Все что вас бесит, напрягает, выводит из себя, лишает энергии – все сюда.

Теперь посмотрите внимательно на то, что получилось! Вверху в числителе у вас - все то, что забирает силы. Внизу в знаменателе, все, что вы этому противопоставляете. Что вы думаете про это отношение? Где получилось больше. У вас больше потерь или приобретений? Если факторов, отнимающих силу больше или они весомее - это путь к стрессу, утомлению, болезни. Если наоборот вы живете в балансе. Если в списке того, что вас питает вы видите вещи, которые вы в последнее время не делали (например, вы всегда любили ходить в театр, но в последнее время, вам не до этого) стоит задать себе честный вопрос, почему вы лишаете себя энергии? Что нужно сделать, чтобы вернуть это в свою жизнь? Нужно срочно вернуть в собственную жизнь то, что вас питает и вдохновляет!

Далее обратите внимание на то, что забирает силы и подумайте на тем, как можно снизить влияние этих факторов. Например, если там оказался страх перед кризисом - пора срочно пересмотреть взгляд на этот фактор – прочитать эту статью, например, увидеть, что кризис - это возможность роста. Также вспомнить, что красивый бизнес не так сильно проседает в кризис, как многие другие сферы. Если там вписаны конфликты с коллегами - пора пройти тренинг по управлению конфликтами, научиться разрешать их. Пробки - пересесть на метро. И т.д. и т.п. Возьмите и проработайте этот список - вы получите инструменты для здоровой и счастливой жизни.

Если вы выполнили это упражнение, то у вас уже появился персональный список того, что надо делать, чтобы повысить уровень энергии. К нему можно добавить некоторые специальные рекомендации, полезные психологические установки и техники, которые повысят ваш уровень жизненной энергии еще больше и обезопасят вас в кризисный период:

  • Скорее начните получать удовольствие от собственной жизни!
  • Овладейте приемами саморегуляции для расслабления, быстрого восстановления сил, мобилизации нервной системы, управления эмоциями. Выбор методик велик – главное выбрать одну, максимум две. Далее каждый день использовать в течение месяца, чтобы развить навык саморегуляции и получить выраженные результаты. Подойдут различные варианты аутотренинга. Из современных методов стоит обратить внимание на метод Психокатализ (метод А.Ф. Ермошина, основанный на наблюдении за ощущениями в теле), Ключ (метод Хасая Алиева, набор простых и очень эффективных антистрессовых упражнений).

Полезное упражнение для саморегуляции.

  • Практикуйте медитацию и пранаяму (дыхательные упражнения йоги). Эти древнейшие способы работы с телом и сознанием невероятно эффективны.
  • Помните о ресурсе профессиональных психологов, которые ускоряют ваше движение к решению задач. Психолог или психотерапевт поможет разобраться с тем грузом переживаний и проблем, которые отнимают у вас силы. Психолог может подобрать вам методы саморегуляции и упражнения в соответствии с вашим типом личности, которые вы сможете затем выполнять самостоятельно.
  • Увеличьте физическую активность, это улучшит общий кровоток, энергообеспечение мозга, повысит уровень эндорфинов (гормонов счастья). Тяжелые физические нагрузки не нужны, а вот такие системы как йога, стрейчинг, цигун, пилатес, легкие пробежки на свежем воздухе окажутся очень кстати. Больше ходите пешком.
  • Скажите жалобам нет, а благодарности – да. Жалобы - это чаще всего желание добиться внимания от окружающих. Они сделают вас для окружающих людей символом проблем. Ваши жалобы на ситуацию в стране, здоровье, жизнь в целом негативно влияет на вас, настраивают подсознание на неудачи. А подсознание стоит настроить на позитив и конструктивные действия. В этом поможет благодарность. Научитесь говорить спасибо всему. Благодарность событиям, людям, клиентам и пациентам позволяет настроиться на изменения, даст позитивный взгляд на мир. Если вы научитесь быть благодарными, а также ценить то, что у вас уже есть - вы сможете легче отпускать трудные ситуации, ваша жизнь станет более радостной, в ней начнет присутствовать легкость.

Упражнение. Каждый день находите 10 поводов и благодарите минимум 10 окружающих вас людей.

  • Оптимизируйте свой режим сна, старайтесь ложиться спать и просыпаться в одно и тоже время, высыпайтесь. В идеале ложиться до 23.00, за час до сна не смотреть телевизор, интернет - это даст возможность вашей нервной системе восстанавливаться с небывалой скоростью, вы начнете накапливать нервно-психическую энергию.
  • Путешествуйте больше. Путешествия издревле несли в себе психотерапевтические свойства, трансформирующие человека. Автор статьи несколько лет назад даже организовал специальный проект психологических экспедиций для людей, сфокусированных на повышении жизнестойкости, развитии себя и своего бизнеса. К настоящему моменту проведено 6 выездных тренингов-экспедиций (Северная Индия, Гималаи, Западный Тибет, Непал, Андаманские острова). Эти путешествия, совмещающие психологический тренинг и посещение сакральных мест планеты способствуют нахождению новых целей и смыслов, психологической перезагрузке и глубокому отдыху. Если у вас будет такая возможность, то присоединяйтесь к нашим путешествиям.
  • Не изнуряйте себя диетами, голоданием - это может ослабить функции естественной психической саморегуляции. Будьте осторожны с диетами! Существуют другие, мягкие способы оптимизации веса.
  • Улыбайтесь, шутите, излучайте позитив. Отдавайте позитив окружающим.
  • Вы можете управлять своими мыслями, эмоциями, поступками и в итоге всей жизнью. Вы создаете свою реальность. Никто и ничто не может вас обидеть или оскорбить вас без вашего разрешения.
  • Учитесь переключать настроение на позитив. Всякий раз, когда вы чувствуете пониженное настроение – переключитесь. Вот простые и действенные способы: погрузитесь в приятные воспоминания, помечтайте о будущем, вспомните смешные моменты из жизни, выйдете на природу или вспомните картины природы, пообщайтесь с дорогой вам человеком, послушайте любимую музыку, съешьте немного шоколада.
  • Чаще бывайте в горах и на море. Это естественные источники эмоциональной и энергетической подзарядки для человека.
  • Повышайте уровень своего профессионализма в вашей сфере, быстрее обучайтесь. Постоянно улучшайте навыки.
  • Научитесь прощать тех, кто вас обидел. Научитесь прощать себя! Обиды, это эмоция, не находящая выхода, невыраженное переживание, которое отнимает вашу энергию. Простите и вы почувствуете огромный прилив сил.
  • Обогатите свой рацион свежими овощами и фруктами. Будет полезным прием витамина С.
  • Стоит больше находиться на свежем воздухе и солнце. Солнечная активность подарит вам витамин D, а он зарядит вас бодростью.
  • Выработайте привычку интерпретировать отрицательные события как позитивный вызов. Нет отрицательного опыта, есть только опыт, который способствует вашему развитию и укрепляет характер.
  • Отпустите из своей жизни алкоголь и табак. Это депрессанты. Действие этих веществ делает человека слабым и малоадаптивным, приводит к депрессии.
  • Выделяйте время для того, чтобы быть рядом с прекрасным. Бывайте в театре, художественной галерее, на музыкальных концертах.
  • Знайте точно какую бы вы хотели иметь для себя жизнь! Следуйте за мечтами!

Итоги этого взгляда на проблему человека в период экономического кризиса можно, наверное, выразить фразой: «Главное, чтобы главное оставалось главным». Для того, чтобы жить счастливо в эпоху перемен стоит следовать описанным выше ценностным ориентирам в жизни и работе. Не зацикливаться на себе, но больше отдавать людям. Надо помнить о том, что мы - существа целостные и что, по возможности, нужно питать наши части. Тренировать тело и ум, радовать сердце, помнить о душе. Стоит также принять в расчет то, что мы все достойны очень красивой, светлой и насыщенной жизни, и чтобы это с нами произошло надо самостоятельно создавать желаемое. Верить, мыслить, любить и трудиться!

Василий Ильин,
психолог, бизнес-тренер,
эксперт по менеджменту и продажам в индустрии красоты и здоровья,
автор проекта www.ilyn.pro

Статья опубликована в журнале Les novelles esthetiques 5/2015

Василий Ильин

25.12.2015




Зима, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами

Подробнее ...




 

Онлайн курс обучения администраторов начинается с тестирования, которое выявляет пробелы в знаниях.

В конце обучения - экзамен, 10 ситуационных задач из практики салонного бизнеса.

Те, кто не решил - возвращаются к началу курса, и проходят материал заново. И так до результата.

Заниматься можно не сходя с рабочего места.

Бонус – готовые скрипты администратора.

Подробнее ...

 
 

Если Вы хотите ли получать новости, обзоры и дополнительную информацию о салонном бизнесе, тщательно отобранную нами в дебрях Интернета, а также эксклюзивную информацию, не содержащуюся ни на одном Интернет-сайте, Вы можете подписаться на бесплатную рассылку нашего электронного журнала "Салонный бизнес" и регулярно получать по электронной почте анонсы новых статей и наши комментарии.

Рассылка по салонному бизнесу

 
 

Косметическая выставка

24 часа в сутки, 365 дней в году в режиме нон-стоп виртуальная косметическая выставка Cosmo Expo. Там - перечень всех поставщиков парикмахерского и косметологического оборудования, профессиональной косметики, средств для волос и маникюра, расходных материалов для салонов красоты, центров СПА и косметологических клиник. Подробнее >>>

Оборудование для салонов красоты
Профессиональная косметика
Статьи для специалистов
Статьи о салонном бизнесе
Статьи разные
Новости косметологической выставки

 
Rambler's Top100
Copyright © 2005 - 2022 NewSalon.ru