Как открыть салон красоты: дистанционный курс обучения

• Кому-то непременно нужно быть в аудитории, ощущать пульс живого рассказа о создании салона красоты, по ходу что-то уточнять. Этот эмоциональный подход к восприятию свойственен многим, хотя концентрированная быстрая подача информации имеет обратную сторону – темп живого семинара не позволяет долго раздумывать, к тому же что-то потом все равно забывается, несмотря на то, что с собой ученики уносят с курса обучения подробные тексты и слайды.
• А есть рационалы – люди, которые более расположены читать материалы с карандашом в руке, делая пометки, глубоко вникая в тему. Заниматься, так сказать, «не торопясь, с расстановочкой». Имея возможность задать вопрос куратору по электронной почте, и пусть не моментально, но получить нужный ответ. Такие люди сами планируют темп обучения, умеют заставить себя заниматься, при этом не тратят время на поездки в учебные аудитории, и экономят деньги (ведь дистанционный курс стоит дешевле).

1. Обзор рынка салонов красоты, его сегменты и их экономические показатели, перспективы развития отрасли.
2. Современные бизнес модели салонов красоты, их конкурентные преимущества и недостатки
3. Особенность и тенденции развития салонного рынка
4. SPA в России
   • Структура рынка SPA, национальные особенности потребительских предпочтений и классификация бизнес моделей SPA
5. Потребители салонных услуг, их классификация и характеристики.
6. Экономика салонов красоты, структура доходов и расходов
7. Затраты на организацию бизнеса и расчет его окупаемости

1. Варианты начала бизнеса в индустрии красоты, их преимущества и недостатки
2. Сколько времени надо на создание салона красоты
3. Алгоритм создания
4. Подбор помещения
• технические аспекты выбора помещения
• юридические вопросы выбора помещения
• особенности подписания договора аренды
5. Самостоятельное проведение маркетингового исследования
6. Создание конкурентных преимуществ
7. Формирование заключительной концепции
8. Технологическое проектирование предприятия
9. Организация работы салона красоты.
10. Варианты систем налогообложение
11. Требования к санитарной безопасности
12. Получение разрешительной документации
13. Медицинское лицензирование

1. ПРИМЕР из практики
2. База нормативно-правовых документов
3. Подробная методика проведения маркетинговых исследований
4. Особенности создания СПА бизнеса
   • Отличия СПА от салона красоты
   • Структура рынка и основные игроки
   • Классификация СПА -салонов
   • Классификация CПА-технологий
   • Обзор СПА оборудования
   • Концепция СПА
   • Клиенты СПА - особая порода
   • Технологическое и архитектурное проектирование
   • Алгоритм работ по созданию СПА

1. Место подбора оборудования в общем алгоритме создания салона красоты
2. Критерии выбора оборудования
3. Минимальный и достаточный набор оборудования для начала работы. Анализ оборудования для различных направлений деятельности салона красоты
4. Кто должен подбирать оборудование
5. Экономические особенности использования ручной и аппаратной косметологии
6. Анализ эстетических проблем клиентов
7. Основные методики, используемые в косметологии
8. Как продлить жизнь оборудованию?
9. Современные косметологические методики
10. Различные варианты технологического оснащения кабинетов салона красоты
11. Факторы выбора косметических линий:
    • Основные правила выбора
    • Как выбрать поставщика косметических препаратов
    • Сколько косметических линий должно быть в салоне?
    • Нюансы профессионального обучения.
    • Этапы выбора косметической линии
    • Как рассчитать себестоимость косметологической услуги

1. Тактика и стратегия ценообразования
2. Построение клиентского сервиса
3. Психологические вопросы формирования трудового коллектива и основы конфликтологии
4. Управленческая иерархия в салоне красоты и разделение сфер ответственности.
5. Управление предприятием – задачи и стили
6. Основные вопросы подбора сотрудников
7. Компетенции специалистов:
   • Администратора
   • Парикмахера
   • Косметолога
   • Мастера маникюра и педикюра
8. Образец правил внутреннего распорядка
• Правила обслуживания работников самого салона красоты
• «Больничные листы» в салоне красоты
• Внешний вид и форма одежды сотрудников салона красоты
9. Правила найма сотрудников и вопросы их адаптации в коллективе
• Испытательный период
• Вопросы социальной и трудовой адаптация.
10. Формирование лояльность сотрудников. Психологические законы.
11. Управляющий салоном красоты – задачи, основные проблемы и вопросы совпадения видения бизнеса владельцев и управляющих
12. Формирование фонда и варианты начисления заработной платы
13. Основные вопросы управления сотрудниками
14. Система поощрений и наказаний в салоне красоты
15. Возможные проблемы при увольнении сотрудников и как их избежать
16. Различные варианты злоупотребления сотрудников
17. Юридические правила оформления персонала
18. Эпилог. Салонный бизнес, как командная игра

1. Общие вопросы рекламной стратегии в салонном бизнесе. Как потребитель выбирает услуги.
2. Этап открытия - презентация салона красоты.
3. Внешняя реклама салона красоты
• Правила проведения почтовой рассылки.
• Законы телефонного маркетинга
• Интернет-сайт
• Место Интернета в рекламе салона красоты
4. Реклама внутри салона красоты
• Формирование имиджа: фирменный стиль, логотип, название, рекламные материалы
• Разработка специальных предложений, реализация комплексных услуг, правила оформления прайса и логистики
5. Проведение рекламных акций в салоне на первом году жизни
6. Особенности рекламной компании в салонах красоты премиального сегмента. Престиж салона красоты
7. Главные принципы рекламных компаний, основные проблемы продвижения салона красоты и разработка медиаплана
8. PR в салонном бизнесе
9. Методы формирования и определения рекламного бюджета